Javno komunalno preduzeće „VIS“ d.o.o. Doboj-Jug (u daljem tekstu: „Preduzeće“, „mi“, „naš“) posvećeno je zaštiti ličnih podataka svojih korisnika, klijenata i poslovnih partnera. Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa važećim zakonodavstvom, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i relevantne propise Bosne i Hercegovine.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade ličnih podataka je Javno komunalno preduzeće „VIS“ d.o.o. Doboj-Jug, JIB: 4218046060008, sa sjedištem u općini Doboj Jug. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka korisnici se mogu obratiti putem službenih kontakt podataka Preduzeća.
Vrste podataka koje prikupljamo
Preduzeće može prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka: identifikacione podatke kao što su ime i prezime, kontakt podatke uključujući adresu, broj telefona i e-mail adresu, podatke o korištenju usluga, kao i tehničke podatke poput IP adrese i podataka o pristupu web stranici. Prikupljanje podataka vrši se isključivo u obimu koji je neophodan za ispunjenje svrhe obrade.
Svrha obrade podataka
Lični podaci se obrađuju u svrhu pružanja komunalnih usluga, vođenja evidencija korisnika, odgovaranja na upite, unapređenja kvaliteta usluga, ispunjavanja zakonskih obaveza te osiguranja sigurnosti i funkcionalnosti web stranice. Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu u skladu s prvobitnom namjenom prikupljanja.
Pravna osnova obrade
Obrada ličnih podataka zasniva se na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova: izvršenje ugovora, ispunjavanje zakonskih obaveza, legitimni interes Preduzeća, kao i saglasnost korisnika kada je to primjenjivo. Kada se obrada zasniva na saglasnosti, korisnik ima pravo da je povuče u bilo kojem trenutku.
Čuvanje i zaštita podataka
Preduzeće primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi osiguralo sigurnost ličnih podataka i spriječilo neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu. Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko to zahtijevaju zakonski propisi.
Dijeljenje podataka sa trećim stranama
Lični podaci mogu biti dostupni nadležnim institucijama, ugovornim partnerima ili pružateljima usluga samo u mjeri u kojoj je to neophodno i uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera. Preduzeće neće prodavati niti neovlašteno dijeliti lične podatke trećim stranama.
Prijenos podataka izvan EU/EEA
U slučaju prijenosa ličnih podataka izvan Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora, Preduzeće će osigurati da se takav prijenos vrši u skladu sa GDPR standardima i uz odgovarajuće mjere zaštite.
Prava ispitanika
Korisnici imaju pravo na pristup svojim ličnim podacima, pravo na ispravku netačnih podataka, pravo na brisanje podataka („pravo na zaborav“), pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, kao i pravo na prigovor na obradu. Također imaju pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.
Kolačići i praćenje
Detaljne informacije o korištenju kolačića dostupne su u posebnoj Politici kolačića. Tehnologije praćenja koriste se isključivo u skladu sa važećim propisima i uz prethodnu saglasnost korisnika kada je to potrebno.
Izmjene politike zaštite podataka
Preduzeće zadržava pravo izmjene ove politike u cilju usklađivanja sa zakonskim promjenama ili unapređenja poslovanja. Sve izmjene će biti objavljene na web stranici i stupaju na snagu danom objave.